Мы предлагаем разработку таких систем, благодаря которым Ваша компания сможет повысить уровень продаж, оптимизировать процесс обслуживания клиентов, управлять бизнес-процессами сваей компании в любой точке мира.
Web разработка и CRM
клиентов 32
Поможем реализовать автоматизацию процесса взаимодействия с клиентами Вашей компании
Преимущества CRM
Функционал
CRM включает в себя предварительную подготовку управлений контактами, квалификацию перспективных клиентов, управления информацией о заказчиках и управление потенциально возможными сделками. CRM можно рассматривать как ряд программ позволяющих осуществлять важнейшие операции по управлению отношениями с заказчиками
Маркетинг
Маркетологи с помощью CRM-системы планируют и проводят маркетинговые и сбытовые мероприятия, координируют и управляют различными инструментами маркетинга, существующие в организации. Для них CRM-система - единая база, которую можно сегментировать по определенным для планируемого мероприятия группам и категориям и определять эффективность по ним.
Продажи
Сотрудники сервисных служб, владея всей информацией о предыдущем и возможном последующем состоянии клиента (товара, лицевого счета и т.д.), быстро и оперативно решают все запросы клиентов с учетом текущего состояния отношения с ним. Система помогает менеджеру по продажам отслеживать стадии завершения сделок и прогнозировать опасные моменты связанные с ними.
Контроль
Руководителям, в свою очередь, с помощью CRM удобнее следить за эффективностью и качеством работы отделов налаженностью системы взаимоотношений с работниками, сбора информации статистики, автоматизированного контроля выполнения поставленных условий и задач.
чат бот
Теплое взаимодействие с клиентом. Если вы уже смогли «зацепить» чем-то клиента, чат-бот может поддерживать связь с человеком с помощью милых фраз, эмоджи или даже гифок
Чат бот поможет вам
Для поддержки сайта
- База часто задаваемых вопросов
- Обработка и фиксирование заявки обращения
- Подключение оператора в диалог
- Получение статуса заявки
Для службы доставки
- Меню заведения, оформление заказа
- Возможность оплаты прямо в боте
- Рассылки акций и спец-предложений
- Интеграция с CRM, ERP системами
Для сферы услуг
- Запись на прием
- Получение обратной связи
- Рассылки уведомлений
- Приём оплаты
- Интеграция с CRM системами, 1С
Для торговли
- Частые вопросы
- Получение обратной связи
- Рассылки уведомлений
- Приём оплаты
- Интеграция с CRM системами, 1С
чат бот
закрыть
Как работает чат-бот
Это программа, отправляющая автоматические ответы пользователям в соцсетях, мессенджерах и на сайтах. С помощью чат-ботов можно упрощать коммуникацию с клиентами, используя алгоритмы искусственного интеллекта, позволяющие имитировать диалог с живым человеком.